Livret d'accueil des stagiaires
Sommaire
Présentation du cabinet CITICA
1 - Contenu de votre formation
2 - Convocation à la session de formation
3 - Horaires de formation
4 - Votre formateur
5 - Notre méthode pédagogique
6 - Vos ressources documentaires
7 - Attestation de présence
8 - Contrôle des connaissances et vérification des acquis
9 - Evaluation de satisfaction
10 - Accessibilité de la salle de formation
11 - L'équipement des salles de formation présentielle
Présentation du cabinet CITICA
CITICA est un cabinet conseil et un organisme de formation, spécialisé sur le télétravail, créé en décembre 1996. Nous suivons et accompagnons depuis près de 24 ans nos clients sur le développement de stratégies autour du télétravail et des tiers-lieux.
La mise en œuvre, le suivi et l'évaluation du télétravail dans les organisations publiques.
Notre accompagnement suit tout le processus d'introduction du télétravail : analyse du cadre réglementaire juridique et fiscal, diagnostic de l'organisation, conduite du changement, mode de télétravail mis en œuvre, conditions techniques de déploiement, suivi d'expérimentation, bilan et évaluation, définition des conditions d'extension, ...
Les études spécialisées sur les tiers-lieux comme outil d'aménagement des territoires.
Notre équipe réalise des études / actions sur la mise en œuvre de tiers-lieux et du télétravail à l'échelle locale (EPCI), départementale, régionale, interrégionale ou au plan national. Nous avons également une forte expertise sur les dispositifs de télétravail existants en France sous modèle public, privé ou mixte (ex. : montage de sociétés publiques locales).
La formation au télétravail
Nous intervenons pour former les organisations publiques au télétravail par le biais de trois modules : formation des télétravailleurs / formation des encadrants de télétravailleurs / formation des référents projets du public (DRH et DSI).
Quelques chiffres sur ces cinq dernières années :
2.000 STAGIAIRES
200 ORGANISATIONS
10.000 HEURES DISPENSÉES
La recherche et le développement.
CITICA participe à plusieurs projets de recherche liés aux téléactivités :
- En 2010-2012, participation au projet WITE 2.0 visant à développer une plate-forme technologique de télétravail (projet retenu dans le cadre du FUI 10, financé par Oséo et mené en collaboration avec Télécom Paris Tech, Atos, le groupe Chronos, ...).
- En 2012, CITICA a embauché un ingénieur de recherche pour la réalisation d'une thèse de doctorat sur le thème des nouvelles dynamiques des tiers lieux.
- En 2014-2015 : en partenariat avec l'Association Pyrénéenne d'Économie Montagnarde (APEM) et la société spécialisée en mobilité ITER, CITICA a développé CITISTATS, outil informatique d'aide à la décision sur le télétravail. Sur la base d'une méthodologie développée par CITICA pendant plusieurs années, CITISTATS constitue un outil unique à très forte valeur ajoutée au service de l'étude. Il intègre notamment un référentiel des bilans d'évaluation du secteur public.
Ces projets de recherche nous permettent de renforcer notre méthodologie et de réaliser une veille permanente sur nos thématiques d'étude. CITISTATS est l'un des outils qui a été développé dans le cadre de ce programme de recherche & développement.
Notre engagement qualité
CITICA a répondu aux 21 indicateurs de qualité définis par la loi en obtenant la certification Datadock (ID : 0034147).
Pascal RASSAT, gérant de CITICA, est également inscrit Répertoire Professionnel des Consultants Formateurs Indépendants (label QUALIPRO-CFI).
1 - Contenu de votre formation
A votre inscription à cette formation, un entretien préalable a permis de définir avec votre employeur les éléments suivants :
• Valider les objectifs de la formation objets de la demande ;
• Définir les compétences ciblées ;
• Exprimer d'éventuelles attentes ou souhaits autour d'une situation professionnelle vécue ou d'une question technique particulière.
Un programme détaillé de la formation a été transmis sur la base des résultats de cet entretien. Ce programme détaille les objectifs de formation, les méthodes pédagogiques envisagées, les moyens d'encadrement et les modalités d'évaluation des acquis et de satisfaction des apprenants.
2 - Convocation à la session de formation
La convocation à la session de formation que vous vous apprêtez à suivre, vous a été adressée par votre employeur. Elle mentionne :
- Le titre de la formation,
- Le format de la formation (présentiel / webinaire / autoformation ou mixte),
- Le planning indiquant les dates et durées ainsi que les heures et les lieux de rendez-vous pour chaque séquence de la formation réalisée en présentiel et/ou en distanciel.
- Le nom de votre formateur,
- Les objectifs opérationnels visés,
- Les modalités de l'évaluation des nouveaux acquis.
Les conditions de déploiement de cette formation sont définies dans les documents suivants, mis à disposition sur notre site internet (www.citica.com) :
- Ce Livret d'accueil
- Le Règlement intérieur de la formation
- Les conditions générales de vente des formations de notre cabinet.
3 - Horaires de formation
Les horaires de formation sont définis à l'avance dans le programme fournis. La formation est prévue sur une durée journalière de 6 ou de 7 heures, suivant le module sélectionné par votre employeur, entrecoupées de temps de déjeuner et d'une pause de 10 mn en matinée et en après-midi.
Ils peuvent être modifiés sous une double réserve :
- un accord entre les participants et le formateur ;
- que l'intégralité du programme de formation soit réalisé.
En distanciel, la durée maximum d'une séquence est de 3h00, entrecoupée d'une pause de 5 à 10 mn.
4 - Votre formateur
Votre formateur a été sélectionné à la fois pour ses qualités et expériences professionnelles, pour son expérience professionnelle et pour ses compétences pédagogiques. Il maintient ses connaissances en continu dans son domaine d'activité. Nos formateurs sont également consultants et interviennent régulièrement sur des missions d'accompagnement ou d'évaluation dans les organisations publiques ou privées.
5 - Notre méthode pédagogique
Nos formations s'organisent en présentiel et en distanciel autour d'une alternance entre des apports théoriques et des contenus pratiques, basés sur des retours opérationnels du terrain. Suivant la demande de votre employeur, nous proposons également une bibliothèque d'études de cas concrets, des quizz ou QCM de validation des acquis, des séquences de coaching en petits groupes ou de mises en situation professionnelle sous forme de jeux de rôle. Nous proposons enfin un format ateliers qui permet de co-construire et de designer un projet à l'échelle de l'organisation ou d'un service.
Les supports projetés par le formateur ne sont qu'un repère dans le déroulé pédagogique. La formation pratique est fortement privilégiée afin de vous doter de compétences et de méthodologies opérationnelles dans un ou plusieurs domaines à mettre en application dès la rencontre d'une situation réelle. Le formateur s'appuie également sur votre participation et votre expérience afin de compléter et développer vos connaissances et pratiques professionnelles au contact des autres participants.
6 - Vos ressources documentaires
En présentiel et en distanciel, des kits de documents vous seront remis au format numérique, intégrant le support de formation et, suivant les cas et le format de la formation, des grilles méthodologiques, des documents de synthèse, de modèles de rapports, ...
7 - Attestation de présence
Une Attestation de présence est remise à votre employeur si votre formation entre dans le plan formation de l'entreprise.
Le contrôle de l'assiduité des stagiaires est assuré par votre signature par demi-journée de la Feuille d'émargement qui est à destination du financeur de votre formation.
Votre signature peut avoir lieu sur une Feuille d'Emargement papier ou sur un document dématérialisé via une feuille de présence dématérialisée avec horodatage dont l'adresse vous sera fournie au démarrage de la formation.
8 - Contrôle des connaissances et vérification des acquis
La formation se clôture par une évaluation finale permettant de valider l'acquisition des apprentissages. Elle est réalisée sous forme d'un questionnaire. Une attestation de fin de formation vous sera remise à l'issue de la formation. Cette attestation est à conserver elle permet de capitaliser les résultats des formations suivies tout au long de votre vie professionnelle notamment pour les actions de courte durée ne donnant pas lieu à une certification. Le contrôle des acquis a lieu également en distanciel et se réalise par le biais de questionnaires d'évaluation en ligne, à la fin des différents modules.
9 - Évaluation de satisfaction
En fin de formation en présentiel ou en distanciel, il vous est demandé la mesure de votre satisfaction de la formation suivie.
10 - Accessibilité de la salle de formation
Les formations peuvent avoir lieu tout ou partie en classe virtuelle ou en présentiel.
La formation présentielle se déroule généralement dans les locaux de votre employeur ou dans tout autre local définis conjointement avec lui. Nous vous invitons à arriver 10 à 15 mn avant le démarrage effectif de la formation.
La formation en distanciel se déroule sur une plateforme web spécifiquement dédiée à ce type d'activité (généralement sur Zoom, Teams, ou ClickMeeting suivant le choix de votre employeur).
Cet environnement recrée à distance les conditions d'une formation en salle permettant notamment de visualiser les supports, d'échanger avec le formateur, de télécharger la documentation de formation au format numérique, de dispenser des quizz interactifs pour lancer les débats, d'évaluer les acquis en fin de formation. Un mode d'emploi de connexion est joint à votre convocation et téléchargeable sur www.citica.com.
11 - L'équipement des salles de formation présentielle
La salle de formation mise à disposition est équipée d'un paperboard et d'un vidéo projecteur.
De la part de toute l'équipe de CITICA, bonne formation !